（供稿：文化旅游与教育学院 曹仪玲 审核：谌莲莲 邱竹青）为助力乡村振兴，推动庐江县民宿产业高质量发展，提升民宿管家职业素养和服务水平，3月6日，文化旅游与教育学院与庐江县文旅局联合举办的“民宿管家职业技能提升培训班”在庐江县虎凹欢乐茶谷正式开班。来自全县精品民宿、家庭民宿的负责人和管家共计100余人参加了此次培训。

学院科技合作处处长胡技飞在开班仪式上表示，近年来，庐江县民宿经济蓬勃发展，已成为乡村旅游的重要组成部分。此次公益培训是学校服务地方经济社会发展的重要举措，希望通过培训，帮助学员全面提升民宿管家职业技能和服务水平，助力庐江县民宿产业提质升级。

庐江县民宿协会会长吴俊生对本次培训的举办表示热烈祝贺，并希望学员们珍惜学习机会，认真学习，积极思考，努力提升自身职业技能和服务水平，为庐江县民宿产业发展贡献力量。

本次培训主要围绕《好的民宿服务，是设计出来的》《民宿线上及线下营销技巧》《“饮品+民宿新玩法”饮品创意调制》等课程进行授课，系统讲解了服务设计的方法论，包括服务设计流程、用户体验地图等实用工具。通过经典实践案例，探讨如何创新民宿服务体验，提升顾客满意度；线上优化OTA平台、社交媒体种草、私域流量运营，线下联动周边商户、设计主题活动及口碑激励。通过数据驱动优化渠道，精准定位客群，以特色体验提升复购与口碑，确保服务细节达标形成闭环；创意饮品服务在民宿经营中的重要性、如何设计具有地方特色的创意饮品、饮品服务与民宿运营结合的具体方法等，通过案例分析和实操指导，启发民宿经营者的创新思维。

文化旅游与教育学院教师团队不仅具备扎实的理论功底，还拥有丰富的实践经验，积极参与地方文旅产业发展规划、景区提升改造、文旅产品设计等项目，为地方文旅产业发展贡献智慧和力量。开设的旅游管理专业为省级重点专业、酒店管理与数字化运营专业为中央财政项目支持建设专业，为省内文旅产业的发展输送一大批高素质技能型人才。

文化旅游与教育学院将以此次培训为契机，进一步加强与庐江县的合作，充分发挥文化旅游与教育学院在人才培养、服务地方经济等方面的优势，为庐江县文旅产业发展提供智力支持和人才保障，助力庐江县打造全域旅游示范区，推动文旅融合高质量发展。