（作者：旅游管理学院青年志愿服务队 王一名 审核：王厚红）
合肥轨道交通“缤纷5号线”试乘活动于12月18日-20日在五号线全线开展，应合肥轨道交通运营公司的邀请，旅游管理学院青年志愿服务队共28名志愿者参加了此次试乘活动志愿服务，分别在云谷路站、渡江战役馆站、省行政中心站东三个站点进行乘客问询、试乘引导、秩序维护等服务内容。
志愿服务活动中，志愿者们遇到过很多不同的群体，不同的问题。在不同的情况中大家从容应对，提供帮助。地铁服务一般是四个小时，时间虽然长，但大家都能以最专业的姿势站立，用最真诚的微笑去欢迎每一个需要帮助的人。当志愿者们听到每一句谢谢的时候，这是乘客对大家的肯定，再辛苦也感觉都值得。
青年志愿者们的付出和努力，不仅助力了地铁五号线试乘活动的有序开展，更加体会到帮助别人的乐趣，也为自己的成长增添了一抹亮色。大家是新一代青年志愿者的代表，也是旅游管理学院志愿者的形象，大家将以最阳光的心灵，最灿烂的笑容，一步步地向前走，走向期待的远方。
