（供稿：黄民  审核：宋庆福）为深化校院合作，弘扬志愿服务精神，3月31日至4月3日，商贸学院“商晖”志愿者服务队与合肥市第三人民医院联合开展首期常态化门诊志愿服务活动。5名青年志愿者化身“暖心导诊员”，以青春之名为患者搭建就医“暖心桥”，标志着双方合作迈入规范化、长效化新阶段。

作为安徽省大型三级综合性医院，合肥市第三人民医院年门诊量超40万人次，服务范围覆盖合肥及周边地区。为优化患者就医体验，医院积极探索“医+校”合作模式。此次与商贸学院携手，是院方对我院青年志愿者综合素质的充分认可。本次合作以“服务患者、助力医疗”为宗旨，旨在通过志愿者专业导诊服务优化就医流程，有效缓解医院人力压力，提升患者就医体验。

每日清晨8点，“商晖”志愿者们身着统一红马甲准时到岗。在门诊大厅，他们化身“多面手”：为老年患者代挂号、搀扶行动不便者前往诊室、用普通话为外地患者指路；在自助机前，耐心指导扫码缴费、打印报告；在候诊区，主动分发健康手册，缓解患者焦虑情绪。志愿者何嘉琳分享道：“当看到孕妇因我们的引导及时完成产检，听到老人说‘孩子们比亲孙女还贴心’，就觉得所有付出都值得。”

此次合作是学院落实“三全育人”的重要实践，不仅为患者带来切实便利，更成为商贸学院实践育人的生动课堂。通过参与医院服务，学生将课堂所学礼仪规范、沟通技巧转化为实践，有效提升了职业素养。未来，商贸学院将持续完善志愿者培训体系，打造“有温度、有专业度”的志愿服务品牌。